Suivi des expéditions, litiges transporteurs, documents de transport et communication client réunis dans un logiciel sur-mesure.
Réserver un audit gratuit →L'IA pour la logistique désigne un logiciel sur-mesure qui automatise le suivi des expéditions, la lecture des documents de transport (CMR, bons de livraison), la gestion des litiges transporteurs et la communication proactive avec les clients. Chez SystemIA, ce n'est pas une plateforme à abonnement mais un vrai outil interne, codé pour vos flux et déployé en 7 à 15 jours. Il centralise ce qui vit aujourd'hui entre TMS, tableurs et boîtes mail, sans changer vos outils.
Scénario typique : un client attend une livraison. Le logiciel agrège les statuts des transporteurs, détecte le retard avant l'appel du client et envoie une information proactive. À réception, le CMR émargé et le bon de livraison sont lus automatiquement, rapprochés de la commande, et toute réserve ouvre un dossier litige suivi jusqu'à son règlement. Les données de vos clients et transporteurs restent hébergées dans votre environnement, conformément au RGPD.
Un pipeline orchestré de bout en bout, connecté à vos outils.
Ce qu'on automatise
Un logiciel interne sur-mesure qui agrège statuts transporteurs, documents de transport, litiges et communication client dans une seule interface, branché sur votre TMS ou ERP, vos tableurs et votre messagerie.
Tous les flux dans une seule vueLes statuts de tous les transporteurs sont agrégés en continu. Un retard ou une anomalie déclenche une alerte interne et une information au client avant qu'il ne décroche son téléphone.
Le client prévenu avant d'appelerCMR, bons de livraison et preuves de livraison sont lus, extraits et rapprochés des commandes correspondantes. Les écarts et réserves sont signalés immédiatement.
Documents classés sans saisieChaque réserve ouvre un dossier : pièces rassemblées, délais de réclamation surveillés, relances du transporteur jusqu'au règlement. Rien ne se perd dans une boîte mail partagée.
Aucun litige abandonnéL'IA propose des tournées optimisées selon vos contraintes (créneaux, capacités, zones, priorités) et les recalcule en cas d'aléa. L'exploitant arbitre, l'outil prépare.
Tournées proposées chaque matinConfirmations d'expédition, créneaux de livraison et notifications de retard partent automatiquement par email ou WhatsApp, avec le ton et les informations que vous avez définis.
Clients informés à chaque étape
Opérationnel en semaines, pas en trimestres.
Vous gardez la main sur vos données, sans abonnement imposé.
Un interlocuteur dédié, jusqu’à ce que ça vous corresponde à 100%.
Des systèmes IA réellement en production chez nos clients.
Oui. Les documents scannés ou photographiés sont lus par OCR, les informations clés extraites (références, quantités, dates, réserves) et rapprochées des commandes. Les documents illisibles ou incohérents sont signalés à l'équipe au lieu de passer inaperçus.
Dès qu'une réserve ou une avarie est constatée, un dossier est ouvert avec les pièces (CMR, photos, échanges), les délais de réclamation sont surveillés et les relances partent automatiquement jusqu'au règlement. Vous récupérez des indemnisations qui se perdaient faute de suivi.
Oui. À partir de vos contraintes réelles (créneaux clients, capacités des véhicules, zones, priorités), l'outil propose des tournées et les recalcule en cas d'imprévu. L'exploitant garde la décision finale : l'IA prépare des scénarios, elle ne remplace pas le métier.
Non. Le logiciel se connecte à vos systèmes existants et joue le rôle de tour de contrôle par-dessus : il lit, rapproche et alerte sans migration lourde ni abonnement imposé.
Devis techniques, ordonnancement, qualité et documentation machine réunis dans un logiciel sur-mesure pour PME industrielles.
Réservations, avis clients, plannings et commandes fournisseurs réunis dans un logiciel sur-mesure, au ton de votre maison.
Analyse de pièces, chronologies, projets d'actes et délais de procédure centralisés dans un logiciel sur-mesure, dans le respect du secret professionnel.
Audit gratuit de vos flux logistiques : en 30 minutes, on identifie les 2-3 automatisations les plus rentables, du suivi d'expéditions aux litiges transporteurs.
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