L’IA appliquée à votre entreprise, sans jargon.
Les questions que nous posent les dirigeants de PME, et nos réponses.
Démarrer
- Assistant IA pour entreprise : ChatGPT, Copilot, Claude ou Gemini, lequel choisir ? ChatGPT Business, Microsoft Copilot, Claude, Gemini ou Mistral : ce que chaque assistant IA apporte à une PME, ses limites, et comment choisir.
- Automatisation IA en PME : par quoi commencer pour gagner vraiment du temps ? Les tâches qui coûtent le plus d’heures, quand Zapier ou Make suffisent, quand un agent IA apporte plus, et comment choisir la première tâche.
- Créer un agent IA pour son entreprise : le faire soi-même ou le faire construire ? GPTs, Claude, Copilot Studio, Mistral, n8n, Make : ce que vous pouvez créer seul, où ça coince, et quand faire construire votre agent IA.
- Comment former ses équipes à l’IA quand on dirige une PME ? Une formation IA générique ne change rien au lundi matin. Former le dirigeant ou l’équipe sur leurs propres tâches, et vérifier que ça a servi.
- Par où commencer avec l’IA quand on dirige une entreprise de 5 à 25 personnes ? Pas par un outil : par la tâche qui vous coûte le plus d’heures et qui suit des règles. Les premières tâches typiques, les erreurs à éviter.
Agents IA
- Faire ses devis avec l’IA : comment un agent chiffre avec vos propres règles ChatGPT ne connaît pas vos prix. Un agent devis lit vos barèmes, vos remises et vos délais, prépare le brouillon et attend votre validation.
- Agent IA : c’est quoi, et quelle différence avec un chatbot ? Un chatbot répond, un agent IA agit dans vos outils. Les différences, quand chacun suffit, et où se situe ChatGPT.
- Chatbot service client : ce qu’il fait bien, et ce qu’il ne fait pas pour une PME Un chatbot répond très bien aux questions fréquentes. Quand il faut connaître le client et agir dans vos outils, un agent IA prend le relais.
- Compte rendu automatique par IA : dicter une note vocale et retrouver le compte rendu prêt Vous dictez une note vocale en sortant d’une réunion ou d’un rendez-vous. L’agent rédige le compte rendu à votre format et prépare la suite.
- Harness IA : c’est quoi, et qu’apporte un harness personnalisé à votre entreprise ? Le harness est ce qui entoure le modèle d’IA : outils, droits, mémoire, contrôles. Pourquoi le même modèle donne des résultats différents selon lui.
- Prompt injection : le risque à connaître avant de brancher un agent IA sur vos mails Un mail ou un PDF peut cacher des instructions pour détourner votre agent IA. Comment ça marche, et les garde-fous qui limitent vraiment les dégâts.
Mémoire et données
- Pourquoi ChatGPT ne connaît pas votre entreprise, et ce qu’on fait à la place ChatGPT rédige bien et sait agir, mais ne connaît ni vos prix, ni vos clients, ni vos délais. Les symptômes, les trois niveaux, l’alternative.
- Fine-tuning ou RAG : faut-il entraîner une IA sur les données de votre entreprise ? Fine-tuning, LoRA, RAG, consignes : ce que chaque méthode apprend vraiment à une IA, et pourquoi presque aucune PME n’a besoin d’entraîner un modèle.
- LLM local en entreprise : quand faut-il héberger son IA soi-même ? Un modèle d’IA installé chez vous ou chez un hébergeur européen : quand c’est utile, quand ça ne sert à rien, ce qu’il faut prévoir.
- RAG IA : c’est quoi, et faut-il en faire un pour votre entreprise ? Le RAG fait chercher une IA dans vos documents avant de répondre. Ce qui sépare un RAG bâclé d’un RAG fiable, et ce qu’il ne fera jamais.
Choisir un prestataire
- Agence IA ou internaliser : faut-il construire vos agents IA en interne ? Construire vos agents IA en interne ou passer par une agence spécialisée : ce que dit l’étude du MIT, et quand internaliser a du sens.
- n8n, Make ou agents IA sur mesure : que choisir pour automatiser votre PME ? n8n et Make enchaînent très bien des étapes fixes. Un agent sur mesure lit, décide avec vos règles et signale ses doutes. Comment choisir.
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