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Secteur · la santé

La secrétaire IA qui allège votre secrétariat médical.

Une secrétaire médicale IA qui organise la prise de RDV, les rappels et le suivi administratif, pendant que vos équipes se consacrent aux patients.

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En bref

L'IA pour la santé désigne, chez SystemIA, un logiciel interne sur-mesure conçu pour les cabinets, cliniques et prestataires de santé à domicile. Ce n'est pas un abonnement générique : c'est votre code, intégré à vos outils, avec vos données maîtrisées et un déploiement en 7 à 15 jours. L'IA prend en charge l'organisation et l'administratif (prise de RDV, rappels, relances, suivi des dossiers), jamais le diagnostic ni les décisions de soin, qui restent entièrement entre les mains des soignants.

Notre client ASDIA, prestataire de santé à domicile, illustre l'approche : remplacer les tâches chronophages réparties entre plusieurs solutions par un outil unique qui pilote la relation patient de bout en bout. Les données de santé exigent un cadre strict : hébergement adapté (HDS lorsque le projet le requiert), accès tracés, conformité RGPD et aucune utilisation pour entraîner des modèles tiers.

Quels processus font perdre du temps à la santé ?

Le standard téléphonique sature aux heures de pointe, des appels restent sans réponse et des créneaux se perdent.
Le secrétariat passe ses journées sur des tâches répétitives : confirmations, reprogrammations, relances administratives.
Les rendez-vous non honorés s'accumulent faute de rappels systématiques, ce qui désorganise le planning.
Les informations patients sont éparpillées entre agenda, boîte mail, tableurs et messages, sans vue centralisée.

Comment l'IA s'intègre-t-elle à vos outils existants ?

Un pipeline orchestré de bout en bout, connecté à vos outils.

  1. 01
    Prise de contact
  2. 02
    RDV planifié
  3. 03
    Rappels envoyés
  4. 04
    Suivi centralisé

Ce qu'on automatise

Quels cas d'usage l'IA gère-t-elle déjà en production ?

Secrétaire IA, le logiciel santé central

Un outil unique interne qui orchestre toute la fonction accueil : prise de RDV, confirmations, rappels, suivi patient administratif et gestion documentaire. Tout est piloté au même endroit, avec vos règles métier et vos données maîtrisées.

Une fonction accueil unifiée

Prise de RDV et rappels

L'IA propose les créneaux disponibles, planifie le rendez-vous dans votre agenda et envoie des rappels automatiques par le canal du patient. Les reprogrammations se font sans repasser par le standard.

Moins de RDV manqués

Secrétariat médical automatisé

Les demandes courantes (horaires, confirmation, modification, documents à fournir) sont traitées instantanément, à toute heure. Le secrétariat garde la main sur les cas sensibles et gagne du temps sur la routine.

Standard désengorgé

Suivi patient administratif

Chaque échange, rendez-vous et document est rattaché au bon dossier patient. L'équipe dispose d'une vue claire du parcours administratif, sans ressaisie ni information perdue.

Dossiers toujours à jour

Réponses aux questions pratiques

L'IA répond aux questions d'organisation (accès, préparation d'un examen, pièces à apporter, prise en charge) à partir de vos consignes validées, et transmet au soignant dès qu'une question relève du soin.

Réponses immédiates et cadrées

Gestion documentaire et relances

Collecte des ordonnances, comptes rendus et attestations, classement automatique et relances des pièces manquantes. Les documents arrivent complets, au bon endroit, sans courir après.

Dossiers complets plus vite
Mission livrée · Santé

Un outil unique pour ASDIA, prestataire de santé à domicile

Pour ASDIA, SystemIA a remplacé les tâches chronophages réparties entre plusieurs solutions par un outil unique qui pilote la relation patient de bout en bout. Un logiciel sur-mesure, intégré aux outils existants, avec des données de santé maîtrisées.

Les tâches chronophages de plusieurs solutions remplacées Voir toutes nos missions →

On se branche à vos outils, pas l'inverse.

Google Calendar
Calendly
WhatsApp
Gmail
Airtable
n8n

Livré vite

Opérationnel en semaines, pas en trimestres.

Code intégré, sans abo

Vous gardez la main sur vos données, sans abonnement imposé.

Vrai accompagnement

Un interlocuteur dédié, jusqu’à ce que ça vous corresponde à 100%.

100+ projets livrés

Des systèmes IA réellement en production chez nos clients.

Solutions associées

Questions fréquentes

Comment sont protégées les données de santé (RGPD, hébergement) ?

La confidentialité est au cœur de la conception. Le logiciel est développé sur-mesure pour respecter le RGPD, avec un hébergement adapté aux données de santé (recours à un Hébergeur de Données de Santé certifié HDS lorsque le projet le requiert). Vous restez propriétaire de vos données, les accès sont tracés et limités, et rien n'est utilisé pour entraîner des modèles tiers.

L'IA peut-elle vraiment gérer la prise de RDV à notre place ?

Oui, pour la partie organisation. La secrétaire médicale IA propose les créneaux, planifie, confirme, reprogramme et relance selon vos règles. Vous définissez les motifs, les durées et les priorités. Les situations particulières remontent à votre équipe, qui garde le dernier mot.

Comment l'IA réduit-elle les rendez-vous non honorés ?

Par des rappels systématiques envoyés sur le canal du patient (SMS, WhatsApp, email), avec confirmation ou reprogrammation en un geste. Les créneaux libérés peuvent être réattribués au lieu de rester vides, et le planning se désorganise beaucoup moins.

L'IA peut-elle relancer les documents manquants (ordonnances, comptes rendus) ?

Oui. Le logiciel identifie les pièces attendues pour chaque dossier, relance automatiquement les personnes concernées, puis classe les documents reçus au bon endroit. L'équipe ne court plus après les pièces : elle traite des dossiers complets.

Autres métiers

Et si l'IA travaillait pour la santé ?

Audit gratuit de votre secrétariat médical : en 30 minutes, on identifie les 2-3 automatisations les plus rentables, de la prise de RDV aux relances de documents.

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